Co zrobić, żeby słuchać i słyszeć klienta?
Kiedy mówiłem dużo, sprzedawałem dużo. Kiedy nauczyłem się słuchać, zacząłem sprzedawać jeszcze więcej.
Kiedy mówiłem dużo, sprzedawałem dużo. Kiedy nauczyłem się słuchać, zacząłem sprzedawać jeszcze więcej.
Analiza transakcyjna, czyli typologia zachowań człowieka została stworzona dla potrzeb psychoterapii, ale bardzo szybko zorientowano się, że może przydać się nie tylko w życiu prywatnym, ale także w biznesie.
To wpis bardzo mocno powiązany z pytaniami, jakie często dostaję od managerów sprzedaży i właścicieli firm zajmujących się sprzedażą. Często słyszę pytanie: „Jak często powinniśmy się kontaktować z naszymi klientami?”